Preguntas Frecuentes
Cuanta garantía tienen los productos ?
Todos nuestros productos tienen garantía, con excepción de los consumibles/fungibles y de los productos con tara y o defectos que están rebajados .
Duración de la garantía?
Como norma en general nuestros producto tienen una año de garantía en producto de ocasión.
Como se gestiona la garantia y donde ?
La garantía con se gestiona con la factura de compra y se cubre en nuestras dependencias. Bien en tienda o nuestro almacén.
Que formas de pago hay disponibles?
Se puede pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito sin costes adicionales. En nuestras tiendas admitimos tarjeta y efectivo.
Se puede pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito sin costes adicionales. En nuestras tiendas admitimos tarjeta y efectivo.
Se puede pagar a plazos o con talón ?
No admitimos pagos aplazados ni talones, pagarés etc. Solo efectivo, tarjeta, transferencia anticipada.
Cuando debe realizarse el pago?
El pago debe realizarse durante los dos días siguientes a la compra.
Puedo recoger en su tienda de …
Si compra en una web que permite recogida en tienda, puede hacerlo. Antes de retirar el producto debe estar pagado, bien sea mediante transferencia previa o al contado en la tienda. El pago debe efectuarse dentro de los dos días siguientes al pedido.
Que tipos de marca y modelo venden?
Generalmente trabajamos con marcas acreditadas como Dell, HP, Toshiba, Lenovo, Epson , etc. . . .
Donde puedo ver los productos?
Nuestra web muestra fotografías y características de los productos. Si desea verlos en nuestra tienda puede acudir directamente. Las dirección está en : http://www.inforocasion.com
El producto es igual al de la fotografía ?
En algunas webs procuramos mantener la máxima fidelidad. Hay otras que la foto representa a una familia de características similares en diferentes formatos y modelos.
Que es la preinstalación de windows ?
La preinstalación de windows incluye la instalación del sistema operativo + los drivers necesarios para el correcto funcionamiento + antivirus.Al recibir el equipo el cliente debe activar el sistema, con el número de serie que se incluye en la etiqueta.
Que programas trae instalados el ordenador ?
El equipo se entrega sin programas. Disponemos de servicios muy económicos para instalar Windows (si el equipo tiene licencia) y Linux. Además podemos instalar programas gratuitos de Office, reproductores de vídeo y otros. Le sugerimos consulte nuestro catálogo de servicios en nuestras webs.
Esta el Office incluido en windows ?
Disponemos de un servicio de instalación de Open Office. Que es un producto de características excepcionales y compatible con MS Office. Microsoft Office es un producto sujeto a licencia y que tiene coste. Nosotros no lo vendemos ni lo instalamos.
Viene instalado algún antivirus ?
El servicio de instalación de Windows incluye un antivirus. Es fiable y sus actualizaciones son automáticas y gratuitas. En el caso de Linux no es necesario.
Ustedes compran informática de segunda mano ?
Compramos productos procedentes de renting de informática , solo a empresas y nunca unidades sueltas ni a particulares.
Como sé que vuestra web no es una estafa.
Todas nuestras webs incluyen información legal sobre la empresa o persona que se hace responsable de entregar, facturar y cobrar. En cualquier caso puede visitar nuestra tienda de A Coruña
Puedo devolver el producto ?
Durante los primeros 7 días naturales contados a partir de la recepción del producto .
Quién paga los gastos de devolución ?
Cuando se realiza una devolución los gastos de transporte tanto de ida como devuelta corren a cargo del comprador , ademas de un gasto de manipulación y preparación del envío de 9 € ( Iva Incluido )
Se devuelve el dinero de compra ?
Se devuelve le dinero de compra desembolsado una vez recibido los bienes y una vez verificado que todo está correcto.
Puedo cambiar el equipo ?
Durante la primera semana, si el equipo seleccionado no cubre sus necesidades, puede cambiarlo por otro superior abonando la diferencia y haciendose cargo del transporte de retorno y de ida .
No arranca el Sistema Operativo.
Nuestra garantía solo incluye averías de hardware. Si usted lo desea puede enviarnos su equipo y le resolvemos el problema facturándole el servicio.
No funciona el vídeo o el sonido.
El vídeo, sonido, tarjeta de red, etc.. son elementos que deben configurarse durante la instalación del sistema y no es un proceso fácil. Disponemos de un servicio de instalación de los equipos para evitarle al cliente este tipo de inconvenientes.
Donde encuentro los drivers?
En la página web de los fabricantes en el apartado soporte se suelen encontrar los drivers. Nuestra empresa ofrece un servicio de preinstalación de sistema para evitar al cliente estas molestias.
Monitores :
En InforOcasion.com disponemos de una amplia selección de monitores de segunda mano. Podemos ofrecerle monitores crt de segunda mano o monitores tft de segunda mano, según las necesidades de nuestros clientes.